住客点评>>
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好评已经是第三次过来了，体验还是那么棒，唯一就是遇上了环太湖自行车赛，绕了一大圈才到达酒...
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好评酒店环境非常好，工作人员服务热情。停车很方便，酒店的美食也非常好吃??。房间很干净，...
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好评除夕携父母女儿入住迎新，酒店不负众望。定的湖景房，房间宽敞，风景宜人。虽然周边没什么...
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好评一切都好，没什么气味，周边配套未能跟上，房间缺点是浴室去水太慢，容易水漫金山！其他的...
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好评酒店在安静的东太湖边，这里也是新开发的苏州湾景区。前台接待直接升到行政楼层，房间很大...
顾客留言
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好评5星的环境 5星的设备 4星的管理 3星的员工素质 3星的餐饮卫生 3.5星的客户体验 1）2:30到酒店办理入住 4：30才有房间（中间出去玩了一下打电话问酒店房间准备好了没，客服说准备好了给我电话，将近4:30等不及去酒店问说房间有但是没时间通知我！！！） 2）新的酒店，味道很大，服务员跟我说空气净化器今天领完了，我想说好歹是五星级酒店，气味没散尽就营业好歹每个客房备一个净化器啊！ 3）酒店送的行政酒廊用餐，补东西不及时，还餐盘不及时，服务员在服务过程中看手机，清理上一位客人用餐的桌子很马虎； 4）早餐我就不说了，同样是用餐卫生不讲究（看图，煮面区的照片没拍，更加那啥），进进出出没有一个服务员跟你说你好，再见，需要点什么。。。。。。没有感受到半点五星级酒店员工的服务水平 好的地方：周围很安静，天气好的话环境应该还是不错的，因为在办理入住的时候酒店的服务就让我很不满意了，所以当时酒店是送了两份早餐还有一瓶酒店红酒两位行政酒楼用餐，他们有弥补的措施。 但是我依然想实话实说，这是我住过的最糟糕的同星级酒店！希望酒店方正视问题积极改进，提供与价格配套的服务和环境！
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好评酒店房间很大，很干净，工作人员服务态度也挺好的。
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好评无早餐 环境不错 儿童乐园一般 位置比较远离市区 有停车场
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好评房间有味道，装修可以，楼层低非景观房。早餐位置好，各项设施符合五星标准，值得入住，还是比较推荐的。谢谢偶尔！
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好评酒店房间很大很宽敞，景观也很好，早餐品种不是很多但味道还不错，周边没有商业的配套需要开车出去一段才有，总的来说还不错。
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好评房间太大了，装修相当新，周围环境也很赞。
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好评苏州湾的艾美刚开业就来体验过一次，这次5家出游，我还是毫不犹豫的选择了再次入住此地，房间很大，设施也非常现代化，具有科技感，室内的儿童中心有乐高可以拼搭，既有小颗粒也有适合小龄童玩的超大颗粒，早餐夜很丰富，总之是一次完美的体验
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好评酒店非常不错，房间超级大，干净舒适，还有水果送，就是床稍微软了一点！早餐也非常丰富！
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好评大堂的save非常的热情 服务很贴心！
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好评酒店环境非常好，前台给升级了房型，面朝苏州湾景色也不错，酒店人不是很多很安静，之前住过西安的艾美酒店感觉就很不错，这次苏州果然也没让我失望下次可以再来住